Politique de confidentialité

1. Introduction

Margaux Brunet Atelier s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site margauxbrunet-atelier.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre Site ou nos services :

Informations personnelles : Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données sont recueillies lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à un atelier, ou nous contactez via le formulaire ou WhatsApp. Elles nous permettent de traiter vos demandes, vous envoyer des confirmations, ou vous contacter si nécessaire.
Données de paiement : Les informations relatives à votre moyen de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.) sont collectées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés (comme Stripe ou PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
Données de navigation : Des informations techniques telles que votre adresse IP, les pages que vous consultez, ou la durée de votre visite. Ces données sont analysées via des outils comme Google Analytics pour améliorer l’expérience utilisateur et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site.
Témoignages et avis : Si vous nous envoyez un témoignage ou un avis sur nos services, nous pouvons le publier sur notre Site ou nos réseaux sociaux, uniquement après avoir obtenu votre accord explicite.
Échanges via WhatsApp ou formulaire : Le contenu de vos messages (questions, demandes de renseignements, ou commandes) est conservé pour assurer un suivi personnalisé et répondre à vos attentes.

Remarque : Toutes les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD et utilisées uniquement pour les finalités décrites dans cette politique. Si vous avez des questions sur une catégorie spécifique de données, n’hésitez pas à nous contacter.

3. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour :

- Traiter et livrer vos commandes.

- Répondre à vos demandes (devis, questions, inscriptions aux ateliers).

- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

- Vous envoyer des informations (newsletters, confirmations) uniquement si vous y avez consenti.

- Publier vos témoignages uniquement avec votre accord.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

- Prestataires de services : Hébergeurs (Wix), solutions de paiement (Stripe, PayPal), ou outils d’analyse (Google Analytics), sous contrat de confidentialité.

- Obligations légales : Si la loi l’exige (ex : demande judiciaire).

- Avec votre consentement : Pour publier un témoignage ou une œuvre réalisée en atelier.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

- L’accès non autorisé.

- La perte ou la destruction accidentelle.

- La modification ou la divulgation illicite.Exemples :Chiffrement des données (HTTPS).

- Accès restreint à vos informations (uniquement les personnes autorisées).

- Stockage sécurisé via Wix (hébergeur conforme au RGPD).Note : Aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous faisons notre maximum pour protéger vos informations.

6. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour :

- Faciliter votre navigation (ex : mémoriser votre panier).

- Analyser l’audience (via Google Analytics).

- Personnaliser les publicités (si applicable).

Vos choix :Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.Un bandeau d’information apparaît à votre première visite pour recueillir votre consentement.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

- Accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

- Rectification : Corriger ou mettre à jour vos données.

- Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).

- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

- Opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : marketing).

- Retrait du consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre accord (ex : newsletter).

- Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [vallaismargaux@gmail.com] ou via le formulaire de contact du Site.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

- 3 ans pour les prospects (ex : abonnés à la newsletter).

- 5 ans pour les clients (commandes, factures), conformément aux obligations légales.

- Jusqu’à retrait de votre consentement pour les témoignages ou photos publiées.

Exception : Les données de paiement ne sont jamais stockées par nos soins (elles transitent directement via nos prestataires sécurisés).

9. Liens vers d’autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers :

- Des réseaux sociaux (Instagram, Facebook).

- Des sites partenaires (ex : restaurants exposant tes œuvres).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

- Des changements légaux.

- Des évolutions de nos services.

- Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique, contactez-nous :

Via le formulaire de contact du site: Cliquez ici

12. Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr